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会计管理科服务制度

发布:      时间:2016-11-25 10:10:54
为加强会计管理工作人员的政策业务水平,增强为基层会计人员服务的能力,促进全市会计工作水平的提高,特制定本制度。
第一条 切实改进工作作风。面对基层办事人员,要严肃工作纪律,坚持求真务实,力戒办事拖拉、推诿、敷衍,力戒门难进、脸难看、话难听、事难办,力戒散 漫、怠慢、傲慢,力戒行政迟作为、慢作为、不作为、乱作为,力戒“吃、拿、卡、要”不廉洁行为等等,打造“效率·温馨”、建立“廉政、勤政、务实、高效” 的服务队伍,树立财政部门的优质形象。
第二条 实行业务工作公开制度,除涉密和特殊要求外,各项会计法律、法规、规章、制度等都要对社会公开。除在办公场所设置业务公开栏外,通过牡丹江会计网设立网上公开专栏和意见箱,及时、方便、快捷地公开办事程序和工作流程。
第三条 健全完善服务措施。进一步完善科内分工职责,建立岗位责任制,认真兑现服务承诺,抓好首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”落实。
第四条 弘扬清正廉洁风尚。科内人员要通过经常加强反腐倡廉教育,做到警钟长鸣,增强廉洁自律意识,筑牢廉政思想防线。
第五条 提高干部素质能力。以打造“学习型队伍”为目标,营造良好学习氛围。积极创新会计管理业务培训机制,根据工作岗位和工作职能开展培训。
第六条 深入查找问题。要通过自身找、群众提,特别是针对办事人员提出的问题、建议要虚心接受,尤其要注意群众关注、基层反映强烈的,与会计管理工作相关的问题,杜绝以下现象和行为的发生。
(1)官僚主义、推诿扯皮、效率低下,特别是对会计从业资格申请不及时办结,需要延长办理时间的不讲明政策,造成办事人员的误会。
(2)个人利益驱动,收受办事人员礼品、礼金和接受办事吃请,不给好处不办事及“吃拿卡要报”问题。
(3)履行职能缺位、错位、越位,行政不作为、乱作为的问题,科内工作不讲求整体性原则,推委办事人员。
(4)服务意识和态度较差,作风散漫、怠慢、傲慢,门难进、脸难看、话难听、事难办的问题。对来电和上门咨询会计相关业务的,态度急躁、不耐烦。
第七条 完善工作制度。针对会计工作的特点,建立各项工作制度,形成制度汇编并与办公流程一起供办事人员取阅。通过建章立制,以岗位责任制来明确工作职责,以服务承诺制来明确为民服务内容,以公开办事制度来推进业务公开,实现以制度规范行为,以制度管人管事。
第八条 工作制度和办事流程在牡丹江会计网上予以公布,并接受大家的监督,采纳大家的建议适时进行修改和调整。
第九条 服务工作制度的执行情况作为科内年度评选先进的依据,对有举报的,实行一票否决制,涉及人员不得参加当年任何先进的评选。
第十条 该制度自制定之日起执行。





 
牡丹江市财政局会计管理科
二○○九年三月一日